Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations de services et des ventes de produits proposées par uniquement par Sphère de Rêve.
Toute commande, réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que de la Politique de confidentialité.
2. Nature des prestations et produits
Sphère de Rêve propose des prestations d’accompagnement, de bien-être et de développement personnel, ainsi que la vente de produits associés.
Ces services et produits peuvent évoluer à tout moment.
Ils sont proposés dans une démarche de bien-être et ne remplacent en aucun cas un avis, diagnostic ou traitement médical ou psychologique.
3. Conditions d’accès
L’utilisation du site et des services est réservée aux personnes majeures.
Sphère de Rêve se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas ce cadre.
4. Commande et réservation
Toute commande ou réservation est considérée comme définitive après validation et paiement.
Sphère de Rêve se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, de comportement inapproprié ou de non-respect des présentes CGV.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Produits
Les produits proposés sont présentés avec le plus de précision possible.
Toutefois, certaines caractéristiques peuvent varier, notamment pour les articles artisanaux ou naturels.
Les visuels sont non contractuels.
Les produits sont destinés à un usage de bien-être et ne possèdent aucune valeur médicale reconnue.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par le client.
Les délais de livraison sont indicatifs.
Sphère de Rêve ne peut être tenue responsable des retards ou problèmes liés aux transporteurs ou à des informations incorrectes fournies par le client.
8. Droit de rétractation (produits)
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Prestations de services
Les prestations réservées ne sont pas remboursables une fois réalisées.
Un report peut être envisagé si la demande est faite au moins 24h à l’avance.
Sphère de Rêve se réserve le droit d’adapter, reporter ou annuler une prestation en cas de nécessité.
10. Responsabilité
Sphère de Rêve est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Les prestations proposées sont des outils d’accompagnement et de réflexion.
Elles ne constituent pas des certitudes, garanties ou prédictions.
Chaque client reste entièrement responsable de ses décisions, actions et interprétations.
11. Confidentialité
Les échanges et informations partagés dans le cadre des prestations sont strictement confidentiels.
Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sans consentement.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont la propriété exclusive de Sphère de Rêve.
Toute reproduction ou utilisation, même partielle, est interdite sans autorisation, SOUS PEINE DE POURSUITES.
13. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Responsabilité technique
Sphère de Rêve ne peut être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation du site ou d’Internet (interruption, bug, perte de données, etc.).
15. Médiation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez recourir à un médiateur :
Le médiateur retenu est la CM2C. Le processus de médiation est enclenché via le site https://www.cm2c.net/ ou en envoyant un courrier à l'adresse suivante :
-
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
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01 89 47 00 14
16. Contact
Pour toute question :