Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

PRÉAMBULE

Ce site web est géré par Sphère de Rêve.

Les termes "nous", "notre" et "nos" désignent Sphère de Rêve.

En visitant notre site ou en effectuant un achat chez nous, vous acceptez notre « Politique de confidentialité » et à nos « Conditions Générales de Ventes » (CGV).

Ces termes s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, les fournisseurs, les clients et les marchands.

Toute nouvelle fonctionnalité ajoutée à la boutique en ligne est également soumise à ces Conditions.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour les mises à jour. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

Notre boutique en ligne est hébergée par O2SWITCH, ce qui nous permet de proposer nos produits à la vente.

Article 1 - Les conditions d'utilisation

En acceptant, vous confirmez être majeur dans votre pays et autoriser les mineurs à utiliser le site sous votre responsabilité.

L'usage illégal de nos produits et la violation des lois sont interdits, y compris le respect des droits d'auteur.

Ne pas transmettre de virus ou de code destructeur.

Toute infraction résultera en une résiliation immédiate des services.

Article 2 - Les produits

Les descriptions et les prix des produits peuvent être sujets à des modifications sans préavis.

Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de produits à tout moment, ainsi que nos offres conformément aux lois en vigueur.

Les produits en pierres naturelles peuvent présenter des variations de forme, de taille, et de couleur par rapport aux photos. Les images sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Nous nous efforçons de présenter le produit aussi précisément que possible dans sa description et ses informations complémentaires.

Nous ne pouvons pas garantir que la qualité de tous les produits, services, informations ou autres marchandises que vous avez obtenus ou achetés répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le service sera corrigée.

Article 3 - Les prix

Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les tarifs affichés au moment de la commande demeurent valables, sous réserve de disponibilité.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix et varient en fonction de la commande et du poids du colis (voir la section « Les modalités de livraison »).

Sphère de Rêve peut émettre des codes promotionnels exclusifs, non cumulables avec d'autres offres. Nous déclinons toute responsabilité pour les codes divulgués sans autorisation.

Nous n'assumons aucune responsabilité envers vous ni envers un tiers pour toute modification de prix, altération, suspension ou interruption.

Article 4 - La disponibilité des produits

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site spheredereve.fr et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail.
Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

Article 5 - Commande et paiements

Pour passer commande, l'acheteur doit créer un compte sur le site spheredereve.fr, accessible en haut de la page. Le « double-clic » sur « Confirmer la commande » constitue une acceptation irrévocable, équivalant à une signature électronique.

Les paiements s'effectuent soit par carte bancaire via un serveur sécurisé, soit par virement, soit par chèque.

La date de validation de la commande dépend du mode de paiement : en ligne pour les paiements par carte bancaire, à la réception du virement pour les virements bancaire, et à la réception du chèque pour les paiements par chèque.

Les données sont cryptées via SSL, garantissant sécurité et confidentialité. Les produits restent la propriété de Sphère de Rêve jusqu'au paiement complet. Sphère de Rêve peut refuser une commande en cas de défaut de paiement partiel ou total d'une commande précédente.

Article 6 - Les modalités de livraison

Lors de la commande, assurez-vous de vos coordonnées exactes pour éviter tout retard, engendrant des coûts supplémentaires. Les livraisons sont protégées et emballées avec soin.

La livraison prend 2 à 3 jours ouvrés pour la France (délai indicatif transmis par La Poste).

Article 7 - Droit de rétractation

Selon l'article L221-18 du Code de la Consommation, l'acheteur peut se rétracter dans les 14 jours suivant la réception des produits et les renvoyer à ses frais à l'adresse de Sphère de Rêve.

Le client doit le ou les articles dans leur état d’origine et dans son emballage d’origine (emballage, accessoires, cartes, etc.) pour une revente en état neuf ce dans les 14 jours suivant sa décision de rétractation.

Sphère de Rêve remboursera toutes les sommes versées sauf frais de retour qui sont à votre charge (sauf en cas erreur de notre part dans la préparation de la commande) dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.

Si le client ne renvois aucun article, ou si celui-ci est détérioré alors aucun remboursement ne sera effectuer.

Pour toute commande endommagée lors de la livraison, vous disposez d’un délai de 3 jours pour contacter notre service client via l’adresse suivante : contact@spheredereve.fr. Nous vous remercions de joindre une photo à votre mail ainsi que votre numéro de commande.

Nous tenons à vous informer que les réservations pour un services sont non remboursables. Toutefois, nous sommes prêts à examiner les demandes de remboursement avec des justificatifs valables.

Article 8 - Exactitude des informations

Les informations sur ce site peuvent être inexactes, incomplètes ou obsolètes. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment sans préavis, y compris après la passation de votre commande.

Ce contenu est indicatif et ne doit pas guider les décisions importantes. Vous utilisez ce site à vos risques.

Le site peut inclure des données historiques pour référence seulement. Nous pouvons modifier le contenu sans obligation de mise à jour. Vous êtes responsable de surveiller les changements.

Il est impératif de ne jamais les considérer "les pierres" comme des substituts à un traitement médical professionnel. En cas de problèmes de santé, il est fortement recommandé de consulter un professionnel de la santé qualifié.

La cartomancie, la voyance et la médiumnité ne sont pas des sciences exactes (services).

Sphère de Rêve n'est donc pas soumise à une obligation de résultat, et la réalisation des événements prédits n'est pas garantie.

Sphère de Rêve refuse toute demande concernant la mort et la santé et refuse de pratiquer une guidance/tirage à des personnes mineures.

Article 9 - Informations personnelles

Vos données personnelles sont traitées selon notre Politique de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 10 - Commentaires et soummissons

Si vous soumettez des commentaires ou idées à notre demande ou non, par e-mail, par courrier ou autrement, vous nous accordez le droit d'utiliser (c’est à dire de modifier, copier, publier, distribuer, traduire) ces contenus dans divers médias. Nous ne sommes pas tenus de maintenir leur confidentialité, de dédommager ou de répondre.

Nous pouvons supprimer du contenu jugé illégal, offensant ou en violation des droits.

Vos commentaires ne doivent pas violer les droits de tiers ni contenir des éléments illégaux ou nuisibles. Vous devez être responsable de vos commentaires.

Nous déclinons toute responsabilité pour les commentaires postés.

Article 11 - Médiation de la consommation

En cas de litige et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la Consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, si après l’échec d’une tentative de règlement amiable directement auprès de Sphère de Rêve (contact@spheredereve.fr).

Le médiateur retenu est la CM2C. Le processus de médiation est enclenché via le site https://www.cm2c.net/ ou en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Article 12 - Indémisation

Vous acceptez de dédommager et de défendre Sphère de Rêve, notre société mère, nos partenaires et employés contre toute réclamation découlant de votre violation des Conditions, Politique, Mentions ou de lois tierces. Ceci inclut les frais d'avocat raisonnables.

Article 13 - Responsabilité

Dans la vente à distance, Sphère de Rêve s'engage à faire preuve de diligence, mais sa responsabilité se limite à une obligation de moyens. Elle ne peut être tenue responsable des dommages liés à Internet, tels que pertes de données, virus, interruptions de service ou autres problèmes imprévus.

Article 14 - Utilisation interdites

En plus des autres interdictions, vous ne pouvez pas utiliser le site pour des activités illégales, inciter à des actions illégales, violer des droits de propriété intellectuelle, harceler, diffamer, propager des informations fausses, transmettre des virus, collecter des données personnelles, spammer, perturber la sécurité. Nous pouvons mettre fin à votre accès en cas d'infraction.

Article 15 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site spheredereve.fr demeurent la propriété exclusive de Sphère de Rêve. Il est interdit de reproduire, exploiter ou utiliser, même partiellement, les éléments du site (logos, visuels, photos, textes) sans autorisation.

TOUTES LES PHOTOS DU SITE SONT PROTÉGÉES PAR UN COPYRIGHT ET NE SONT PAS LIBRES DE DROITS.

IL EST INTERDIT DE LES UTILISER, Y COMPRIS POUR UN REVENDEUR, SUR TOUS SUPPORTS (SITE INTERNET, RÉSEAUX SOCIAUX, CATALOGUE...) SOUS PEINE DE POURSUITES.

Article 16 - Coordonnées

Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à contact@spheredereve.fr.

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Les termes "nous", "notre" et "nos" désignent Sphère de Rêve.

En visitant notre site ou en effectuant un achat chez nous, vous acceptez notre « Politique de confidentialité » et à nos « Conditions Générales de Ventes » (CGV).

Ces termes s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, les fournisseurs, les clients et les marchands.

Toute nouvelle fonctionnalité ajoutée à la boutique en ligne est également soumise à ces Conditions.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour les mises à jour. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

Notre boutique en ligne est hébergée par O2SWITCH, ce qui nous permet de proposer nos produits à la vente.

Article 1 - Les conditions d'utilisation

En acceptant, vous confirmez être majeur dans votre pays et autoriser les mineurs à utiliser le site sous votre responsabilité.

L'usage illégal de nos produits et la violation des lois sont interdits, y compris le respect des droits d'auteur.

Ne pas transmettre de virus ou de code destructeur.

Toute infraction résultera en une résiliation immédiate des services.

Article 2 - Les produits

Les descriptions et les prix des produits peuvent être sujets à des modifications sans préavis.

Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de produits à tout moment, ainsi que nos offres conformément aux lois en vigueur.

Les produits en pierres naturelles peuvent présenter des variations de forme, de taille, et de couleur par rapport aux photos. Les images sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Nous nous efforçons de présenter le produit aussi précisément que possible dans sa description et ses informations complémentaires.

Nous ne pouvons pas garantir que la qualité de tous les produits, services, informations ou autres marchandises que vous avez obtenus ou achetés répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le service sera corrigée.

Article 3 - Les prix

Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les tarifs affichés au moment de la commande demeurent valables, sous réserve de disponibilité.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix et varient en fonction de la commande et du poids du colis (voir la section « Les modalités de livraison »).

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Nous n'assumons aucune responsabilité envers vous ni envers un tiers pour toute modification de prix, altération, suspension ou interruption.

Article 4 - La disponibilité des produits

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site spheredereve.fr et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail.
Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

Article 5 - Commande et paiements

Pour passer commande, l'acheteur doit créer un compte sur le site spheredereve.fr, accessible en haut de la page. Le « double-clic » sur « Confirmer la commande » constitue une acceptation irrévocable, équivalant à une signature électronique.

Les paiements s'effectuent soit par carte bancaire via un serveur sécurisé, soit par virement, soit par chèque.

La date de validation de la commande dépend du mode de paiement : en ligne pour les paiements par carte bancaire, à la réception du virement pour les virements bancaire, et à la réception du chèque pour les paiements par chèque.

Les données sont cryptées via SSL, garantissant sécurité et confidentialité. Les produits restent la propriété de Sphère de Rêve jusqu'au paiement complet. Sphère de Rêve peut refuser une commande en cas de défaut de paiement partiel ou total d'une commande précédente.

Article 6 - Les modalités de livraison

Lors de la commande, assurez-vous de vos coordonnées exactes pour éviter tout retard, engendrant des coûts supplémentaires. Les livraisons sont protégées et emballées avec soin.

La livraison prend 2 à 3 jours ouvrés pour la France (délai indicatif transmis par La Poste).

Article 7 - Droit de rétractation

Selon l'article L221-18 du Code de la Consommation, l'acheteur peut se rétracter dans les 14 jours suivant la réception des produits et les renvoyer à ses frais à l'adresse de Sphère de Rêve.

Le client doit le ou les articles dans leur état d’origine et dans son emballage d’origine (emballage, accessoires, cartes, etc.) pour une revente en état neuf ce dans les 14 jours suivant sa décision de rétractation.

Sphère de Rêve remboursera toutes les sommes versées sauf frais de retour qui sont à votre charge (sauf en cas erreur de notre part dans la préparation de la commande) dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.

Si le client ne renvois aucun article, ou si celui-ci est détérioré alors aucun remboursement ne sera effectuer.

Pour toute commande endommagée lors de la livraison, vous disposez d’un délai de 3 jours pour contacter notre service client via l’adresse suivante : contact@spheredereve.fr. Nous vous remercions de joindre une photo à votre mail ainsi que votre numéro de commande.

Nous tenons à vous informer que les réservations pour un services sont non remboursables. Toutefois, nous sommes prêts à examiner les demandes de remboursement avec des justificatifs valables.

Article 8 - Exactitude des informations

Les informations sur ce site peuvent être inexactes, incomplètes ou obsolètes. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment sans préavis, y compris après la passation de votre commande.

Ce contenu est indicatif et ne doit pas guider les décisions importantes. Vous utilisez ce site à vos risques.

Le site peut inclure des données historiques pour référence seulement. Nous pouvons modifier le contenu sans obligation de mise à jour. Vous êtes responsable de surveiller les changements.

Il est impératif de ne jamais les considérer "les pierres" comme des substituts à un traitement médical professionnel. En cas de problèmes de santé, il est fortement recommandé de consulter un professionnel de la santé qualifié.

La cartomancie, la voyance et la médiumnité ne sont pas des sciences exactes (services).

Sphère de Rêve n'est donc pas soumise à une obligation de résultat, et la réalisation des événements prédits n'est pas garantie.

Sphère de Rêve refuse toute demande concernant la mort et la santé et refuse de pratiquer une guidance/tirage à des personnes mineures.

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Vos commentaires ne doivent pas violer les droits de tiers ni contenir des éléments illégaux ou nuisibles. Vous devez être responsable de vos commentaires.

Nous déclinons toute responsabilité pour les commentaires postés.

Article 11 - Médiation de la consommation

En cas de litige et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la Consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, si après l’échec d’une tentative de règlement amiable directement auprès de Sphère de Rêve (contact@spheredereve.fr).

Le médiateur retenu est la CM2C. Le processus de médiation est enclenché via le site https://www.cm2c.net/ ou en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Article 12 - Indémisation

Vous acceptez de dédommager et de défendre Sphère de Rêve, notre société mère, nos partenaires et employés contre toute réclamation découlant de votre violation des Conditions, Politique, Mentions ou de lois tierces. Ceci inclut les frais d'avocat raisonnables.

Article 13 - Responsabilité

Dans la vente à distance, Sphère de Rêve s'engage à faire preuve de diligence, mais sa responsabilité se limite à une obligation de moyens. Elle ne peut être tenue responsable des dommages liés à Internet, tels que pertes de données, virus, interruptions de service ou autres problèmes imprévus.

Article 14 - Utilisation interdites

En plus des autres interdictions, vous ne pouvez pas utiliser le site pour des activités illégales, inciter à des actions illégales, violer des droits de propriété intellectuelle, harceler, diffamer, propager des informations fausses, transmettre des virus, collecter des données personnelles, spammer, perturber la sécurité. Nous pouvons mettre fin à votre accès en cas d'infraction.

Article 15 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site spheredereve.fr demeurent la propriété exclusive de Sphère de Rêve. Il est interdit de reproduire, exploiter ou utiliser, même partiellement, les éléments du site (logos, visuels, photos, textes) sans autorisation.

TOUTES LES PHOTOS DU SITE SONT PROTÉGÉES PAR UN COPYRIGHT ET NE SONT PAS LIBRES DE DROITS.

IL EST INTERDIT DE LES UTILISER, Y COMPRIS POUR UN REVENDEUR, SUR TOUS SUPPORTS (SITE INTERNET, RÉSEAUX SOCIAUX, CATALOGUE...) SOUS PEINE DE POURSUITES.

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